Chính sách bảo mật thông tin khách hàng
Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng Tại Nha Khoa Valis
Tại Nha khoa Valis, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của khách hàng là tài sản quý giá và cần được bảo vệ một cách nghiêm ngặt. Chính vì vậy, chúng tôi xây dựng và cam kết thực hiện chính sách bảo mật thông tin khách hàng rõ ràng, minh bạch và tuân thủ theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
1. Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cá nhân cần thiết nhằm:
- Tư vấn và đặt lịch khám, điều trị nha khoa.
- Cập nhật hồ sơ y tế để đảm bảo quá trình điều trị liên tục và chính xác.
- Gửi thông báo về các chương trình chăm sóc khách hàng, ưu đãi, lịch tái khám.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
Thông tin được thu thập có thể bao gồm: họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh, hình ảnh răng miệng (nếu có), và lịch sử điều trị.
2. Cam kết bảo mật và lưu trữ thông tin
Nha khoa Valis cam kết:
- Không chia sẻ, trao đổi hay tiết lộ thông tin khách hàng cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào, trừ khi được sự cho phép của khách hàng hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
- Áp dụng các biện pháp bảo mật hiện đại, bao gồm tường lửa, mã hóa dữ liệu và giới hạn quyền truy cập nội bộ.
- Thông tin được lưu trữ an toàn trên hệ thống quản lý khách hàng nội bộ, với thời gian lưu trữ tối đa 10 năm kể từ lần điều trị cuối cùng.
3. Quyền lợi của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.
- Từ chối nhận các thông báo marketing từ Nha khoa Valis.
- Khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị lạm dụng hoặc sử dụng sai mục đích.
4. Trách nhiệm của khách hàng
Khách hàng vui lòng:
- Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký dịch vụ.
- Giữ bảo mật tài khoản cá nhân (nếu có) và không chia sẻ với người khác.
- Thông báo ngay cho Nha khoa Valis khi phát hiện có dấu hiệu rò rỉ thông tin.
5. Liên hệ chính sách bảo mật
Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
- Hotline: 085.998.9999
- Website: valisluxury.vn
